Права покупателя.

Возврат товара

Деятельность магазина регламентируется в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей"; Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007г.

При возникновении претензий относительно качества товара, Покупателя обязан предъявить их в течение 10 календарных дней с момента его получения в письменном виде. Предъявить претензии относительно потери работоспособности Товара в ходе его эксплуатации в случаях, на которые распространяются гарантийные обязательства производителя Товара, в установленном производителем порядке на основании заключения официального представителя Товара.(ссылка на закон) При обнаружении скрытых дефектов в товаре необходимо обратиться в сервисный центр фирмы-производителя. Обмен товара или возврат денежных средств Покупателю осуществляется после проведения экспертизы сервисного центра и наличие заключения о производственном браке.

Внимание: Выезд курьера, не связанный с доставкой товара, платный.

Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения товара – в течение 7 дней, не считая дня покупки. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. В случае отказа от Товара надлежащего качества Продавец возвращает покупателю стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов продавца на доставку до и от Покупателя возвращенного Товара, не позднее чем через 10 дней с даты получения продавцом письменного заявления Покупателя. В случае отказа от Товара надлежащего качества в момент передачи Товара Покупателю сотрудником службы доставки Продавца, Покупатель оплачивает расходы на доставку Товара в соответствии с тарифами на доставку товара Продавца.

Обратная связь.

Если у Вас появились вопросы при выборе товара или возникли трудности с оформлением заказа, то Вы можете обратиться за помощью к менеджеру интернет-магазина по телефону (495) 788-53-74 или к консультанту горячей линии по телефону 8-800-200-22-29. Звонок по телефону горячей линии бесплатный по всей территории России.

Также Вы можете связаться с представителем интернет-магазина, воспользовавшись формой обратной связи.